Поддержка

Поддержка PosterSplit

Справка по размеру печати, экспорту PDF, сборке, покупкам и восстановлению, а также импорту фотографий, PDF или SVG.

Листы не совмещаются

Проверьте нахлест, линии реза, номера страниц и метки. В больших проектах сначала собирайте ряды или столбцы.

  • Печатайте односторонне.
  • Следуйте номерам страниц и соседним меткам.
  • Заранее решите, какой нахлест оставить и какой край обрезать.
  • Временно закрепите несколько листов, проверьте выравнивание и затем фиксируйте.

Файл не импортируется

PosterSplit поддерживает JPG, PNG, HEIC, TIFF, PDF и совместимые SVG. Поврежденные, защищенные паролем, ограниченные, слишком большие или небезопасные файлы могут быть отклонены.

  • Экспортируйте новую копию из исходного приложения.
  • Для чертежей используйте исходный PDF, а не скриншот.
  • Для облачных файлов убедитесь, что файл загружен на устройство или Mac.
  • Если доступ истек, выберите источник снова.

Создание PDF останавливается или идет долго

Проекты с большим числом страниц или высоким разрешением требуют времени и свободного места.

  • Проверьте свободное место.
  • Сначала экспортируйте в стандартном качестве.
  • Если нужна перепечатка части, экспортируйте только нужные страницы.
  • Держите приложение на переднем плане во время создания.

Покупка Pro или восстановление

PosterSplit показывает цену и доступность, полученные из App Store. Покупки и восстановления применяются после отражения проверенного права в приложении.

  • Войдите с Apple Account, использованным для покупки.
  • Используйте восстановление покупок в настройках или окне покупки.
  • Если данные товара недоступны, проверьте сеть и повторите позже.
  • Для вопросов оплаты используйте историю покупок Apple.

Контакт

Если нужна помощь, укажите модель устройства, версию ОС, версию PosterSplit, что вы экспортировали, и по возможности приложите скриншот.