PosterSplit サポート

完成サイズが合わない

PosterSplitの設定と、印刷ダイアログまたはプリンタードライバーの設定を両方確認してください。実寸用途では、実際に印刷したページを測る確認がもっとも確実です。

• PosterSplitで選んだ用紙サイズと、印刷ダイアログの用紙サイズを一致させます。
• 「用紙に合わせる」「拡大縮小して合わせる」「フチなし拡大」などの自動拡大縮小をオフにします。
• 印刷倍率は100%または実際のサイズを選びます。
• 確認線や校正PDFを印刷し、定規で測ります。
• ずれる場合はプリンター校正プロファイルで横方向・縦方向を補正して再度書き出します。

用紙がうまく合わない、貼り合わせが分かりにくい

重なり、切り取り線、ページ番号、接続先ラベルを確認してください。大きな作品では、行や列ごとに小さなまとまりを作ってから全体をつなげると扱いやすくなります。

• 片面印刷で出力します。
• ページ番号と隣接ページのラベルを確認します。
• どちら側の重なりを残し、どちら側を切るかを先に決めます。
• 数枚を仮止めし、横方向と縦方向の位置を確認してから固定します。

素材ファイルを読み込めない

PosterSplitはJPG、PNG、HEIC、TIFF、PDF、互換性のあるSVGに対応しています。破損ファイル、パスワード付きPDF、印刷制限付きPDF、極端に大きいファイル、安全でないSVG構造は読み込めない場合があります。

• 元のアプリから新しいコピーを書き出して試します。
• 図面PDFはスクリーンショットではなく元PDFを選びます。
• クラウド上のファイルは端末またはMacへダウンロード済みか確認します。
• 権限やファイルアクセスが切れた場合は素材を選び直します。

PDF生成が止まる、時間がかかる

ページ数が多いプロジェクトや高解像度素材では、PDF生成に時間と空き容量が必要です。

• 端末またはMacの空き容量を確認します。
• まず標準品質で書き出し、必要な場合だけ高品質を選びます。
• 一部だけ再印刷したい場合は必要ページだけを書き出します。
• 進行状況を確認できるよう、生成中はアプリを前面にしておきます。

Pro購入または復元

PosterSplitはApp Storeから取得した現在の価格と購入可否を表示します。購入や復元は、検証済みの権利情報がアプリに反映された後に適用されます。

• 購入時に使ったApple Accountでサインインしているか確認します。
• 設定または購入画面から購入を復元します。
• 商品情報を取得できない場合はネットワークを確認し、時間をおいて再取得します。
• App Storeの請求に関する問題は、Appleの購入履歴や問題報告から確認してください。

お問い合わせ

解決しない場合は、端末モデル、OSバージョン、PosterSplitのバージョン、書き出そうとした内容、可能であればスクリーンショットを添えてご連絡ください。