La taille finale n’est pas correcte
Vérifiez les réglages de PosterSplit et ceux de la fenêtre d’impression ou du pilote. Pour la taille réelle, mesurer une page imprimée reste le contrôle le plus fiable.
- Faites correspondre le format papier de PosterSplit et celui de la fenêtre d’impression.
- Désactivez les options comme Ajuster à la page, Mettre à l’échelle ou agrandissement sans bordure.
- Choisissez 100% ou Taille réelle comme échelle d’impression.
- Imprimez une ligne de contrôle ou un PDF d’étalonnage et mesurez-la.
- Si l’écart persiste, ajustez la correction horizontale et verticale du profil d’étalonnage.
Les feuilles ne s’alignent pas
Vérifiez chevauchement, traits de coupe, numéros de page et étiquettes. Pour les grands projets, assemblez d’abord par lignes ou colonnes.
- Imprimez en recto uniquement.
- Suivez les numéros de page et les étiquettes voisines.
- Décidez avant de commencer quel chevauchement garder et quel bord couper.
- Scotchez temporairement quelques pages, vérifiez l’alignement, puis fixez-les.
Un fichier ne s’importe pas
PosterSplit prend en charge JPG, PNG, HEIC, TIFF, PDF et SVG compatibles. Les fichiers endommagés, PDF protégés, très volumineux ou SVG non sûrs peuvent être refusés.
- Exportez une nouvelle copie depuis l’app d’origine.
- Pour les plans PDF, choisissez le PDF original plutôt qu’une capture.
- Pour le cloud, vérifiez que le fichier est bien téléchargé.
- Si l’autorisation a expiré, sélectionnez à nouveau la source.
La génération PDF s’arrête ou prend du temps
Les projets avec beaucoup de pages ou des sources haute résolution demandent du temps et de l’espace libre.
- Vérifiez l’espace disponible.
- Essayez d’abord la qualité standard.
- Exportez seulement les pages nécessaires pour une réimpression partielle.
- Gardez l’app au premier plan pendant la génération.
Achat Pro ou restauration
PosterSplit affiche le prix et la disponibilité fournis par l’App Store. Les achats et restaurations sont appliqués après vérification de l’autorisation dans l’app.
- Connectez-vous avec le compte Apple utilisé pour l’achat.
- Utilisez Restaurer les achats dans les réglages ou l’écran d’achat.
- Si les informations produit manquent, vérifiez le réseau et réessayez plus tard.
- Pour la facturation, utilisez l’historique d’achat Apple.
Contact
Si vous avez encore besoin d’aide, indiquez le modèle, la version du système, la version de PosterSplit, ce que vous exportiez et une capture si possible.
Guide d’impression
Vérifiez la source, le papier et les dimensions finales, puis ouvrez le PDF exporté avant d’imprimer. La préparation du PDF et l’impression mesurée sont deux étapes distinctes.